Missione del RuoloIl ruolo ha l'obiettivo di garantire l'efficienza e la qualità del servizio tecnico post-vendita, contribuendo al raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente e assicurando la continuità operativa dei nostri clienti.La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico presso le sedi dei clienti, degli interventi di assistenza e della messa in servizio delle apparecchiature.È richiesta una specializzazione nella diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, nella gestione del rapporto con il cliente e nella sostituzione di ricambi per garantire performance ottimali delle macchine. Responsabilità PrincipaliEseguire interventi di manutenzione correttiva e preventiva su macchinari Punzonatrici presso i clientiEffettuare diagnosi e troubleshooting meccanici, elettrici ed elettroniciPreparare i rapporti di intervento tecnicoCollaborare con i coordinatori tecnici e i colleghi del team per gestire le priorità e i casi complessiPromuovere il corretto e protetto utilizzo delle macchine presso i clienti
Requisiti RichiestiDiploma Tecnico (indirizzo elettrico, meccanico o meccatronico)Conoscenza della strumentazione meccanica ed elettrica e degli strumenti diagnosticiCapacità di leggere disegni meccanici e schemi elettriciSpiccate capacità di problem solving, adattabilità e orientamento al clientePadronanza nell'uso del PC (pacchetto Office, strumenti diagnostici)Patente di categoria B e capacità di gestire trasferte lavorative in autonomiaBuone capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con coordinatori e colleghiBuona conoscenza della lingua inglese
Cosa OffriamoContratto a tempo indeterminato, con trasferte settimanali presso clienti locali nell'area del Nord ItaliaInserimento in un team tecnico altamente qualificato e in continua evoluzioneFormazione tecnica continua sui prodotti e sulla sicurezzaOpportunità di crescita professionale interna all'interno della rete After Sales di Prima Power