CUSTOMER SERVICE LINGUA TEDESCA - Pisa Luogo di lavoro: PisaRandstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca e Selezione di profili altamente qualificati sta selezionando un Impiegato Customer Service-lingua tedesca L'azienda che ci ha commissionato la ricerca e' una solida multinazionale del territorioRetribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza3 anniresponsabilita'La risorsa individuata si occupera' delle seguenti attivita':-gestione delle offerte presales, supportando il team commerciale nella fase di pre-vendita.-gestione dei reclami (claim management) assicurando una rapida risoluzione delle problematiche.-coordinamento e gestione delle richieste relative ai ricambi (spare parts), garantendo la disponibilita' e i tempi di consegna adeguati.-collaborazione con reparti interni quali qualita', approvvigionamenti, ufficio tecnico (drawing office) e gestione distinta base (BOM) per ottimizzare i processi e garantire il miglior servizio possibile al cliente. qualificheDesideriamo entrare in contatto con un Impiegato customer service in possesso dei seguenti requisiti:-esperienza pregressa nel ruolo -ottima conoscenza della lingua inglese e di quella tedesca, sia parlata che scritta.-orientamento al cliente (customer orientation) e capacita' di gestione delle relazioni.-attitudine al problem solving e capacita' di gestione delle criticita' in modo proattivo.-predisposizione al lavoro in team e capacita' di collaborare efficacemente con colleghi e stakeholder aziendali.-conoscenza ed esperienza nell'uso di strumenti CRM, pacchetto Microsoft Office e software gestionali aziendali.Si offre assunzione diretta in aziendaZona di lavoro: vicinanze PisaLa ricerca e' rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioScuola secondaria di secondo grado - Qualifica professionale - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Pisa Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/customer-service-lingua-tedesca-pisa-pisa/18418333.html