Sales specialist – Centro Odontoiatrico Sede : RAVENNA Contratto : Full time – Tempo indeterminato Esperienza richiesta : almeno 2 anni in ruoli commerciali nel settore odontoiatrico o retail strutturato o servizi assicurativi e finanziari BtoC Clinica Dentale Santa Teresa (CDST) è un gruppo odontoiatrico privato con 7 sedi in Emilia-Romagna. Siamo riconosciuti per il nostro approccio centrato sul paziente e sul parente, un'organizzazione precisa e una forte cultura digitale. Il nostro core business è la chirurgia computer-guidata e l'odontoiatria avanzata, supportata da tecnologie all'avanguardia e team altamente formati. Posizione ricercata In qualità di sales specialist, governerai tutta la customer journey del paziente, mettendo il paziente al centro dei bisogni da soddisfare. Presiederai tutte le attività organizzative per offrire un'esperienza di FIDUCIA al paziente. Sarai il punto di riferimento per il paziente e contribuirai a garantire un ambiente accogliente e di alta qualità. Responsabilità Raggiungere gli obiettivi per i KPI individuati Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti, dall'accoglienza alla fidelizzazione e customer satisfaction Offrire consulenza sulle modalità di pagamento, come finanziamenti Lavorare in team Ottimizzare agenda appuntamenti e flussi operativi Affiancare il personale medico nella comunicazione e nei percorsi di cura Controllare la qualità del servizio e rispettare le procedure Partecipare a riunioni periodiche e implementare piani d'azione Svolgere attività amministrativo-contabili collegate al piano di cura del paziente Requisiti Ambizione e determinazione Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, gestionale o sanitario Minimo 3 anni di esperienza in ruoli di vendita di servizi complessi Attitudine alla vendita consulenziale e alla relazione con il paziente Capacità di leggere dati e usare strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali) Flessibilità e orientamento al risultato Lavorare in team Conoscenza del pacchetto Office Disponibilità full time Cosa offriamo Inserimento in un contesto professionale strutturato e in espansione Percorso formativo manageriale con affiancamento continuo Opportunità di crescita interna Retribuzione fissa mensile secondo il CCNL Sistema incentivante Ambiente collaborativo e cultura orientata all'innovazione Benefits: assicurazione sanitaria, welfare aziendale Siamo alla ricerca di persone determinate, con spirito di iniziativa e orientate alla vendita consulenziale. Valorizziamo chi ha visione e mette il paziente al centro di tutto. Unisciti a noi per costruire il futuro dell'odontoiatria digitale. È previsto un periodo di formazione e affiancamento, sia da remoto che on the job presso le Training Hub del Gruppo, per un inserimento efficace. Apprezziamo la diversità e accogliamo candidature di tutte le provenienze, indipendentemente da genere, nazionalità, etnia, religione, disabilità, età, orientamento o identità sessuale. Verranno considerate solo candidature in possesso dei requisiti richiesti. Questo annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr