Luogo di lavoro
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Cuneo
Abiti nel Cuneese e nel tuo percorso professionale hai già gestito una squadra di tecnici, magari proprio nel settore delle autoriparazioni?
Hai confidenza con le dinamiche operative di una realtà strutturata, dove le prestazioni vengono misurate attraverso KPIs e dove le strategie operative vengono portate a terra dopo un accurato processo di analisi dei dati?
La cultura del servizio al cliente è un tuo mantra personale e sai mixare questa attenzione al servizio clienti con un approccio orientato alle vendite?
Se le tue risposte sono state positive, allora potresti essere un potenziale MANAGER DI FILIALE presso la filiale CAR CLINIC SRL di Cuneo.
Responsabilità
Sei l'anello di congiunzione tra il management aziendale e la base più operativa, trasferendo dall'alto verso il basso gli obiettivi aziendali e dal basso verso l'alto le esigenze del tuo team.
Stai in contatto con l'Operations Manager di area e organizzi quotidianamente le attività della filiale per orientare il team verso il raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Analizzi i dati forniti dal tuo Manager di riferimento e elabori strategie operative per migliorare le performance.
Organizzi le tue risorse in modo da valorizzare le loro competenze e risultati.
Relazionati con un team variamente composto, armonizzando competenze, punti di vista e motivando verso un'azione comune e determinata.
Sarai coinvolto nei processi di accettazione e avrai cura dei clienti più complessi per risolvere criticità.
Requisiti
Diploma di scuola superiore.
Esperienza recente e significativa nella gestione di un team, possibilmente costituito da figure tecniche, in un contesto di autoriparazioni o in settori retail o GDO.
Autonomia operativa con i principali strumenti informatici utilizzati in un'azienda moderna e innovativa.
Capacità di relazione e negoziazione sia verso il cliente sia verso il team.
Leadership autorevole e abilità nella motivazione del team.
Orientamento al risultato attraverso analisi strategica di reportistica e misurazione dei KPIs.
Abitudine a confrontarti con ambienti aziendali complessi e strutturati.
Approccio positivo e brillante con predisposizione all'operatività.
Disponibilità a lavorare in officina al fianco dei collaboratori.
Esperienze lavorative
Responsabile punto vendita/filiale - 12 mesi
Titolo di studio
Diploma / Accademia
Lingue conosciute
Inglese: comprensione sufficiente
Competenze
Banca – Gestione rapporti clienti, livello Buono
Management – Gestione del Team, livello Ottimo
Altro – Gestione delle comunicazioni con i clienti, livello Buono
Altro – Gestione delle aspettative dei clienti, livello Buono
Altro – Analisi dei processi aziendali, livello Buono
Altro – Supporto clienti, livello Buono
Altro – Teambuilding, livello Buono
Altro – Risolvere problemi dei clienti, livello Ottimo
Altro – Gestione della produttività, livello Buono
Altro – Sviluppo del team, livello Buono
Disponibilità oraria
Full Time
CCNL
COMMERCIO
Livello contratto
I
Benefits
Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto.
Patente
B
Mezzo di trasporto
Auto
Osservazioni
Il contratto offerto è direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedì al sabato. xjrgpwk Non è previsto lavoro da remoto.
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