Per inserimento all'interno del team Credit Collection di Bologna, siamo alla ricerca di un/una Junior Credit Collector.
La risorsa, riportando al Team Leader, supporterà le attività di recupero crediti per garantire il rispetto delle policy aziendali e contribuire all’ottimizzazione dei flussi di cassa.
In particolare, si occuperà di:
* Effettuare solleciti di pagamento secondo le tempistiche e le procedure definite e in base alle indicazioni del Team Leader;
* Eseguire le chiamate nei confronti dei Clienti per richiedere il pagamento delle fatture scadute;
* Gestire la casella di posta del team per evadere le richieste e le segnalazioni ricevute dai Clienti o da altri reparti aziendali;
* Monitorare le posizioni dei Clienti in gestione dando seguito alle azioni concordate con il Cliente, quali ad esempio piani di rientro, promesse di pagamento, ecc.
* Analizzare lo storico dei crediti e supportare la corretta gestione dei partitari;
* Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche legate ai pagamenti;
* Gestire i contenziosi legali con il Dipartimento Legale o eventuali studi esterni;
* Collaborare con la forza vendita al fine di ottimizzare il processo di pagamento da parte dei clienti.
Requisiti
* Titolo di studio a indirizzo economico
* Esperienza di almeno 1 anno in attività di recupero crediti in contesti strutturati
* Conoscenza del processo di recupero crediti
* Preferibile conoscenza dei processi di fatturazione e incasso
* Ottima conoscenza del pacchetto Office e di Excel in modo particolare
* Ottime doti relazionali, comunicative e di lavoro in team
* Organizzazione, problem solving e orientamento all’obiettivo
* Gradita la conoscenza del gestionale SAP
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.