CRM and Platforms Specialist (Intern)
About InPost:
Siamo una multinazionale logistica, quotata alla borsa di Amsterdam e attualmente presente strategicamente in Polonia, Inghilterra ed Italia.
Stiamo creando un’esperienza di shopping online smart e sostenibile attraverso una rete di 4000 locker automatizzati e di 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off Points).
La nostra filosofia, centrata sui bisogni dei consumatori e sul rispetto dell’ambiente in cui viviamo, ci ha portati a sviluppare una tecnologia capace di innovare la logistica dell’ultimo miglio, rendendola ecosostenibile, efficiente e conveniente.
Descrizione del ruolo:
Stiamo cercando un/una Tirocinante CRM and Platforms Specialist da inserire nel team Acquisition Project.
Questo tirocinio è finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato e rappresenta un'opportunità unica per crescere professionalmente all'interno di InPost Italia. La risorsa, in affiancamento al tutor, supporterà attivamente la gestione e l'ottimizzazione del nostro CRM (HubSpot & CRM Pipedrive) e delle altre piattaforme utilizzate per le attività di acquisizione clienti, lavorando da remoto e contribuendo attivamente alla crescita di InPost Italia.
Responsabilità principali:
- Gestione HubSpot:
- Configurazione, manutenzione e ottimizzazione del CRM HubSpot & CRM Pipedrive.
- Gestione e segmentazione dei contatti all'interno del CRM.
- Creazione e gestione di liste di contatti dinamiche e statiche
- Monitoraggio della qualità dei dati e implementazione di procedure di data cleansing.
- Marketing Automation:
- Supporto nella creazione e gestione di workflow automatizzati in HubSpot & CRM Pipedrive per nutrire i lead e migliorare l'engagement dei clienti.
- Creazione di email marketing efficaci e personalizzate
- Analisi delle performance delle campagne di marketing automation e identificazione di aree di miglioramento.
- Integrazione Piattaforme:
- Collaborazione nell'integrazione di HubSpot & CRM Pipedrive con altre piattaforme aziendali (es. piattaforme di e-commerce, sistemi di customer service, sistemi di analisi dati).
- Monitoraggio del corretto flusso di dati tra le diverse piattaforme.
- Reportistica e Analisi:
- Supporto nella creazione di report e dashboard per monitorare le performance delle attività di acquisizione clienti.
- Analisi dei dati CRM per identificare trend e opportunità di miglioramento.
- Supporto nella preparazione di presentazioni e reportistica per il management.
- Supporto al Team:
- Fornire supporto al team Acquisition Project per tutte le attività legate al CRM e alle piattaforme
- Ricerca e valutazione di nuove funzionalità e strumenti all'interno di HubSpot & CRM Pipedrive.
- Documentazione dei processi e delle procedure relative al CRM.
Requisiti:
- Laurea triennale o magistrale in Economia, Informatica, Ingegneria Gestionale, Statistica o discipline affini.
- Forte interesse per il mondo del CRM, del marketing automation e dell'analisi dei dati.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
- Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2, scritta e parlata)
- Familiarità con i concetti di database e gestione dei dati
- Proattività, capacità di lavorare in team e problem-solving
- Forte orientamento al risultato e capacità di rispettare le scadenze
- Curiosità e desiderio di apprendere nuove tecnologie e strumenti.
- Disponibilità a lavorare in modalità smart working da una città in Italia che disponga di un aeroporto entro 50 km.
- Ottime capacità di auto-organizzazione e gestione del tempo.
- Affidabilità e precisione nel lavoro da remoto.
Competenze Utili:
- Conoscenza di base di principi di marketing digitale (SEO, SEM, Social Media Marketing).
- Familiarità con strumenti di analisi dati (es. Google Analytics, Google Data Studio).
- Conoscenza di base di linguaggi di programmazione (es. HTML, CSS, JavaScript) e/o piattaforme di sviluppo low-code/no-code.
- Capacità di comunicare in modo efficace, sia verbalmente che per iscritto.
- Mentalità analitica e orientata ai dati.
Costituiranno un plus:
- Esperienza pregressa (anche breve) con HubSpot o altri CRM.
- Certificazioni HubSpot.
- Conoscenza di metodologie Agile.
- Esperienza con strumenti di project management (es. Jira, Asana).
Cosa offriamo:
- Tirocinio retribuito della durata di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
- Lavoro 100% in smart working.
- Notebook aziendale, telefono e SIM aziendale.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda leader nel settore.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Formazione continua e supporto da parte di un team esperto.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
Invitiamo a prendere visione della nostra liberatoria privacy sul nostro sito alla sezione Privacy Policy - Colloqui e selezione.