Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Contesto a contatto con il pubblico. Sportello servizi al pubblico inserisce una risorsa Addetto/a gestione richieste clienti per attività di assistenza.
Il ruolo prevede l'interazione costante con il pubblico. La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti e dell'assistenza presso lo sportello dei servizi al pubblico.
Attività Previste:
* Gestire le richieste dei clienti presso lo sportello dei servizi pubblici
* Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
* Risolvere reclami e problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
* Registrare e gestire i dati relativi alle richieste dei clienti
* Coordinarsi con le varie aree interne per garantire un servizio efficiente
Requisiti:
* Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
* Orientamento al cliente e al problem solving
* Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
* Conoscenza dei servizi pubblici e normative di settore
* Precisione e attenzione al dettaglio
Offerta
* Tipologia contrattuale: apprendistato, orario full time
* Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale