Ribo srl, azienda fondata più di vent'anni fa e leader nel settore IT, Hardware e Software, Help Desk e all'interno vanta una società di comunicazione che si occupa di tutto il mondo Web e pubblicità televisiva. Per il reparto di Help Desk siamo alla ricerca di: HELP DESK INFORMATICO APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 L 68/99 Attività da svolgere: - Creazione di JIRA nel caso non si sia in grado di risolvere la problematica. - Condurre ricerche di mercato per identificare opportunità e tendenze emergenti nel settore IT. - Collaborare con tutto il team HD per la gestione dei clienti, delle richieste ricevute e dei progetti che il team sta seguendo. Requisiti richiesti: - Esperienza di almeno 1/2 anni in ambito customer care o help desk maturata preferibilmente in realtà strutturate. - Capacità dimostrata di fornire un servizio d’alto livello verso i clienti - Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale. - Abilità analitiche per valutare le richieste d’assistenza ricevute e di problem solving. - Capacità di lavorare in modo autonomo ed in team, collaborando con tutti i reparti, non solo quello d’appartenenza - Gradita Laurea in Scienze della Comunicazione o campo correlato o diploma in materie tecniche (ragioneria o perito informatico). - Automunito - Cosa offriamo: Con un team di circa 40 collaboratori, ci impegniamo nella crescita delle nostre persone offrendo: - programmi di formazione specialistici; - ambiente giovane e dinamico; - programmi di assistenza sanitaria integrativa; - possibilità di lavorare su progetti altamente innovativi; - ampie possibilità di carriera. - Orario lavorativo: dal Lunedi al Venerdi con orario flessibile d’entrata (8-9) ed uscita (17-18), con pausa pranzo di un’ora e mezza. - Sede di lavoro: Orio al Serio - Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679_ Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì