Azienda commerciale attiva nella fornitura di soluzioni dedicate alla gestione dei consumi in ambito domestico e aziendale inserisce una risorsa nelle attività di accoglienza, ricevimento clienti e organizzazione dei contatti informativi.
La figura presidia il primo contatto con l’utenza, contribuisce alla corretta gestione delle richieste in ingresso e supporta il coordinamento delle attività quotidiane collegate all’accoglienza e all’indirizzamento dei clienti.
Attività principali
* Ricevimento dei clienti presso il punto di contatto e gestione dell’accoglienza iniziale
* Ascolto delle richieste presentate da utenti privati e referenti aziendali
* Indirizzamento dei clienti verso il referente o il servizio di competenza in base alla necessità espressa
* Gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e registrazione dei messaggi utili
* Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e alle richieste attraverso gli strumenti interni
* Supporto nell’organizzazione degli appuntamenti e nel riordino della documentazione utilizzata durante la giornata
* Collaborazione con il personale interno per mantenere continuità nella gestione dei flussi informativi
Requisiti
* Buona presenza e approccio professionale nel rapporto con il pubblico
* Capacità di gestire conversazioni in modo chiaro, ordinato e cortese
* Attenzione nella raccolta delle informazioni e nella compilazione dei dati
* Dimestichezza nell’uso di strumenti di posta elettronica, agenda e inserimento informazioni
* Capacità di mantenere concentrazione anche in presenza di richieste diverse nello stesso momento
Offerta
* Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi
* Attività distribuite su fascia oraria giornaliera con impegno full time
* Affiancamento pratico nelle procedure di accoglienza e nella gestione delle richieste
* Buoni pasto previsti
Sede di lavoro: Viterbo
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