PpPer importante azienda cliente operante nel settore dell'arredamento, ricerchiamo: /ph3Responsabilità /h3ulliIl Customer Service Specialist, coordinato dal Responsabile Customer Service, garantirà l'efficiente supporto commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti, gestendo eventuali reclami e/o contenzioso. /liliAssicurare il completo presidio dell iter dell ordine; verificare la correttezza dell ordine in termini di articolo, quantità, prezzo, termini di pagamento e di consegna; in caso contrario intervenire coinvolgendo le Funzioni specifiche e, se necessario, relazionandosi con il Cliente o inserire l ordine nel sistema e confermare l ordine al Cliente. /liliPresidiare lo stato di avanzamento degli ordini affinché siano rispettati i tempi di consegna definiti. /liliSeguire le spedizioni e gestire eventuali ritardi inserendo a sistema la relativa motivazione ed informando in tempi brevi i Clienti. /liliGestire le non conformità. /liliMonitorare i pagamenti e controllare le fatture. /li /ulh3Competenze /h3pDesideriamo entrare in contatto con un Customer Service Specialist in possesso dei seguenti requisiti: /pullidiploma o Laurea; /liliconoscenza del processo di vendita; /liliconoscenze amministrative; /liliprecisione e accuratezza; /lilicapacità relazionali, comunicative e di problem solving; /lilivelocità di esecuzione e proattività; /lilidisponibilità a lavorare su turni spezzati e continuati; /liliessere automuniti. /li /ulpLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p /p #J-18808-Ljbffr