Staff Spa, filiale di Genova, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia,
Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.
OPERATORE/TRICE TELEFONICA
da inserire nel proprio organico. Le risorsa, dopo un iniziale periodo di formazione, si occupano di: Gestione chiamate inbound Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite Diploma / Laurea ad indirizzo umanistico Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto Si offre
inziale contratto in somministrazione finalizzato xpavfwm ad inserimento diretto, CCNL Commercio 4/5 Livello (RAL 24-27) e Ticket del valore di 12 euro
Orario e Luogo di lavoro
: Tempo pieno, Genova
I candidati sono invitati a leggere l'
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