Rilevante e strutturata azienda leader nel settore della riparazione e manutenzione di veicoli industriali, commerciali e automobili in sito Carinaro ricerca una figura da inserire all'interno del proprio organico nel ruolo di Addetto/a all'Accettazione.
Il candidato ideale è una persona dinamica, con ottime doti relazionali e una forte passione (o esperienza) nel settore automotive/veicoli industriali, capace di fare da collante tra il cliente e l'officina. Ricevimento del cliente (privati, aziende, flotte) e gestione del primo contatto.
o Diagnosi preliminare e apertura commessa: Raccolta delle informazioni sul guasto o sulla manutenzione richiesta, ispezione visiva del veicolo e inserimento dei dati nel gestionale aziendale.
o Pianificazione: Organizzazione degli appuntamenti e interfaccia costante con il capo officina per la gestione dei flussi di lavoro.
o Preventivazione e Consulenza: Redazione di preventivi di riparazione e spiegazione dettagliata degli interventi al cliente.
o Riconsegna del veicolo: Gestione della fase di consegna a fine lavori, illustrazione della fattura e delle riparazioni effettuate. Esperienza pregressa: Almeno 2-3 anni nel ruolo di accettatore/accettatrice o in ruoli similari (es. back office officina, magazzino ricambi, consulente service) presso officine strutturate, concessionarie o centri multivalore.
o Competenze tecniche: Conoscenza di base della meccanica/elettronica di auto e/o veicoli commerciali/industriali.
o Competenze informatiche: Ottimo utilizzo del pacchetto Office e familiarità con i software gestionali di officina (es. dms).
o Soft Skills: Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e di negoziazione, resistenza allo stress e attitudine al problem solving.