PbCrédit Agricole Vita S.p.A /b. è la compagnia di assicurazione del ramo Vita appartenente al Gruppo Internazionale Crédit Agricole, primo operatore di Bancassicurazione in Europa, e Capogruppo del “bGruppo Crédit Agricole Assurances Italia /b”. La Compagnia ricerca un/una bJunior Ufficio Reclami /b. /ppbr/ppPrincipali attività: /pulliSupporto operativo al team di gestione dei reclami nella fase di censimento delle doglianze dei reclamanti e di attribuzione delle categorizzazioni necessarie; /liliAttività di supporto al team nell’invio della risposta finale di riscontro al reclamante; /liliReportistica inerente la gestione dei reclami; /liliGestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti alle tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni; /liliPresentazione dati dei reclami ai principali stakeholder. /li /ulpbr/ppRequisiti tecnici e professionali: /pulliConoscenza - anche a livello basilare e non vincolante ai fini della selezione - delle tematiche in ambito di diritto assicurativo e/o di liquidazione sinistri; /liliConoscenza del Pacchetto Office; /liliStudi universitari nell’ambito giurisprudenziale e/o economico. /li /ulpbr/ppRequisiti personali: /pulliCapacità di lavorare in gruppo e di propensione all’ascolto; /liliProattività e problem solving; /liliPuntualità e precisione. /li /ulpbr/ppSede di lavoro: /ppCorso di Porta Vigentina, 9 (Milano). /ppbr/ppTipologia contrattuale: /ppContratto a btempo determinato /b. /ppbr/ppModalità di lavoro: /ppOffriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di lavoro in sede alternata a modalità in Smart Working. /p