Per ampliamento del nostro team nel settore vendita al dettaglio, ricerchiamo Operatore/trice customer service da inserire presso punto vendita a Verona.
La figura si occuperà di gestire le richieste della clientela via telefono, email e sportello, fornendo assistenza tempestivo su prodotti, ordini e pratiche amministrative. Collaborerà con il team interno per risolvere segnalazioni, aggiornare i dati nei sistemi aziendali e garantire un'esperienza positiva al cliente.
Mansioni principali
Gestione richieste clienti attraverso più canali (telefono, email, contatto diretto)
Supporto informativo su disponibilità prodotti, tempi di consegna e procedure d'acquisto
Inserimento e verifica ordini nel gestionale aziendale
Raccolta segnalazioni e collaborazione per la risoluzione di problematiche
Aggiornamento dati e monitoraggio dello stato delle pratiche aperte
Requisiti
Disponibilità immediata
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
Utilizzo di base del PC e familiarità con pacchetto Office
Diploma di scuola secondaria superiore
Precisione, affidabilità e orientamento al servizio
Offerta e benefit
Tempo determinato 3 mesi, finalizzato a indeterminato
Orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione retribuita e affiancamento operativo
Atmosfera collaborativo e supporto del team
Sede di lavoro: Verona