Stiamo ampliando il team operativo: cerchiamo un/una addetto/a gestione reclami per il settore logistica e trasporti. La risorsa seguirà segnalazioni clienti e problematiche di consegna, dialogando con corrieri e magazzino per trovare soluzioni rapide.
Mansioni principali
* ricezione e registrazione reclami tramite telefono e portale gestionale
* verifica DDT e documentazione spedizioni, coordinamento con corrieri per rientri/ritiri
* gestione resi e pratiche di rimborso secondo procedure aziendali
* aggiornamento pratiche nel gestionale e reportistica periodica
Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona dimestichezza con DDT e documentazione di trasporto
* conoscenza base di Excel e software gestionale
* precisione, problem solving e attitudine al lavoro sotto pressione
Offerta e benefit
* contratto CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno
* formazione operativa in affiancamento
* buoni pasto
* rimborso spese per trasferte occasionali
Disponibilità richiesta: disponibilità entro 15 giorni
Sede di lavoro: Schio
#J-18808-Ljbffr