Description Arca InLinea, società del Gruppo Unipol dedicata ad offrire alla rete di vendita di Arca Vita ed Arca Assicurazioni un servizio di assistenza telefonica per i servizi di emissione e post-vendita di prodotti assicurativi, per un potenziamento dei propri servizi di customer care a supporto dell’evoluzione dei programmi di business della compagnia, è alla ricerca di diplomati e laureati da inserire nel ruolo di: Addetto/a Call Center Inbound Sede di lavoro: Verona, Via Albere n° 19 In particolare, il profilo ricercato, una volta inserito, sarà coinvolto nelle seguenti attività: Assistenza telefonica al personale delle banche partner incaricato alla vendita/collocamento dei prodotti di Arca Vita e Arca Assicurazioni per offrire loro supporto informativo sulle caratteristiche dei prodotti assicurativi distribuiti su canale bancassicurativo nonché sul processo di emissione e gestione polizze ; Supporto in fase di post-vendita ai clienti dei prodotti assicurativi auto, vita e rami elementari. Requisiti richiesti : Diploma di Scuola Superiore o Laurea triennale conseguita con buona votazione finale ; Rappresenta un requisito preferenziale avere acquisito esperienza (da 1 a 3 anni) in attività di operatore telefonico di call center inbound/outbound ; Ottime capacità relazionali e doti comunicative, orientamento al cliente, buona capacità di gestione dello stress ; Buona conoscenza di Microsoft Office. Il candidato/a in possesso delle competenze richieste sarà inserito/a con un iniziale contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi ed inquadramento al 3° Livello CCNL Imprese di Assicurazione, con possibilità di successiva stabilizzazione del rapporto di lavoro, alle seguenti condizioni: Retribuzione Annua Lorda: €. 31.327,03 Premio Aziendale Variabile; Copertura assicurativa Sanitaria; Buoni Pasto. La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006. Rappresenta ulteriore requisito preferenziale l’appartenenza alle categorie protette (ex art. 1 L. 68/99).