Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BOOKING per un’notevole azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le prenotazioni dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le loro esigenze. Sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata e uscita, della registrazione delle prenotazioni nel sistema informatico e della risoluzione di eventuali problemi o reclami dei clienti. Inoltre, dovrai mantenere un costante contatto con i clienti per fornire aggiornamenti sulle loro prenotazioni e rispondere alle loro domande. Sarà fondamentale avere ottime competenze comunicative in francese e inglese.
Responsabilità:
- Gestione delle prenotazioni dei clienti: sarai responsabile di registrare tutte le prenotazioni nel sistema informatico.
- Gestione delle chiamate in entrata e uscita: dovrai gestire tutte le chiamate dei clienti, sia per le prenotazioni che per eventuali problemi o reclami.
- Assistenza ai clienti: dovrai fornire un servizio di alta qualità, rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo eventuali problemi.
- Mantenimento del contatto con i clienti: sarai responsabile di mantenere un costante contatto con i clienti per fornire aggiornamenti sulle loro prenotazioni.
Requisiti:
- Esperienza di almeno 1-3 anni nel ruolo di addetto al booking.
- Ottime competenze comunicative in francese e inglese (livello C1).
- Capacità di gestire le chiamate in entrata e uscita.
- Capacità di registrare le prenotazioni nel sistema informatico.
- Capacità di risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti.
- Capacità di mantenere un costante contatto con i clienti.
- Capacità di lavorare in team.
Offriamo iniziale contratto in somministrazione con scopo assunzione. Orario di lavoro full time.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).