Stai cercando un'opportunità dinamica nel mondo del turismo?
Unisciti al nostro team di SkyAlps come Addetta/o all'Assistenza Clienti (m/f/d)
Chi siamo?
SkyAlps è una compagnia aerea giovane e in forte crescita, che si distingue per la passione per i viaggi e l'attenzione alla soddisfazione dei clienti. Siamo alla ricerca di una persona entusiasta, orientata al servizio e pronta a entrare a far parte del nostro Team di Assistenza Clienti. Se hai una passione per i viaggi e ami interagire con le persone, potresti essere proprio la persona che stiamo cercando
Le tue mansioni:
1. Fornire assistenza telefonica ed e-mail ai nostri ospiti e agenzie di viaggio per domande su pacchetti vacanza, hotel e opzioni di viaggio.
2. Comprendere le esigenze dei clienti e offrire soluzioni specifiche.
3. Effettuare prenotazioni dei nostri ospiti nei sistemi di prenotazione.
4. Ricercare offerte personalizzate e prenotarle in stretta collaborazione con il reparto voli.
5. Organizzare gli itinerari di viaggio in collaborazione con i nostri partner, ad esempio soddisfacendo richieste speciali o garantendo la qualità delle prenotazioni.
6. Supportare la gestione della qualità e del prodotto nel miglioramento dei prodotti di viaggio e nel garantire la soddisfazione del cliente.
Il tuo profilo:
7. Ti piace il contatto con le persone e idealmente hai interesse per i viaggi.
8. Parli fluentemente italiano e hai una buona conoscenza dell'inglese e, idealmente, del tedesco.
9. Sei una persona positiva, impari velocemente e mantieni un atteggiamento calmo e cordiale anche in situazioni stressanti.
10. Comunichi in modo chiaro e sei gentile, anche in situazioni frenetiche.
11. Sei in grado di mantenere la calma e stabilire le priorità in situazioni di stress.
12. Idealmente, hai già esperienza nelle vendite o nel turismo.
Perché noi?
13. Contribuisci in modo significativo al successo dell'azienda e lo senti
14. Colleghi simpatici, impegnati e motivati.
15. Feedback onesto e molte opportunità per imparare e crescere.
16. Sconti significativi sui nostri voli per i tuoi viaggi privati.
Le condizioni contrattuali e il livello retributivo saranno regolati in funzione del profilo e dell'esperienza del candidato prescelto.
Oltre ad una retribuzione competitiva offriamo diversi benefit come:
17. previdenza complementare ed assistenza sanitaria
18. buoni pasto e caffetteria
Professione
impiegato assistenza clienti
Esperienza nella professione richiesta
nessuna
Luogo di lavoro
Bolzano
Condizioni contrattuali
Contratto
tempo determinato o stagionale
Orario di lavoro
tempo pieno
Informazioni aggiuntive
orario flessibile
Titolo di studio e patente di guida
Titolo di studio
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