Funzione di Assistenza Tecnica sul Campo
Premettiamo con una presentazione: in qualità di assistente tecnico sul campo, desideriamo persone che siano padrone della gestione dei servizi ai clienti, conducano l'installazione e la messa in servizio delle apparecchiature e risolvano problemi e riparazioni. Inoltre, forniscono supporto tecnico sul campo di primo livello e istruiscono i clienti sulle nostre applicazioni.
Il nostro team di assistenza è composto da esperti dedicati e appassionati che vogliono creare un'esperienza cliente eccezionale. Supportiamo i nostri clienti nella gestione delle loro attività, consentendo il loro benessere e responsabilizzando il nostro personale.
Le tue Responsabilità
* Esegui assistenza sul campo per tutte le apparecchiature e i prodotti;
* Risoluzione dei problemi e riparazione con assistenza minima;
* Completare lo spostamento della macchina in autonomia;
* Condurre l'avviamento delle installazioni e la messa in servizio delle apparecchiature;
* Fornire supporto tecnico sul campo di primo livello;
* Istruire il cliente sulle applicazioni dei metalli, sulle procedure della macchina, sul funzionamento e sulla sicurezza;
* Dimostrare capacità di specialista tecnico su uno o più prodotti;
La tua Formazione ed Esperienza
* Background di studi meccanico/elettrico;
* Esperienza minima di 2-3 anni in manutenzione, installazione e/o assistenza;
* Lavoro straordinario e nei fine settimana, se necessario;
* 90% viaggi;
* Parlare chiaramente entrambe le lingue ufficiali (italiano e inglese);
* Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci, nonché di costruire in modo creativo programmi efficaci per aumentare le vendite e costruire la soddisfazione del cliente in base alle esigenze aziendali;
Che cosa ti aspetta
Ti attira questa sfida così varia? Con noi hai l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e agile, dove puoi sviluppare le tue competenze e contribuire al successo dell'azienda. Ti offriamo una retribuzione competitiva e un pacchetto di benefici completo. Sii pronto a vivere un'esperienza lavorativa emozionante e gratificante!