Humangest S.p.A. - filiale di Genova, per azienda cliente operante nel settore del Costume Care e Call Center, ricerca un/a: ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND La risorsa si occuperà di: Gestione chiamate inbound; Fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti; Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione; Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center; Monitoraggio dellavanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite. Requisiti richiesti: Livello madrelingua tedesco Esperienza pregressa nel servizio clienti Possibilità di lavorare da casa, se soddisfano i requisiti minimi di connessione internet e distanza dalla sede. Contratto: somministrazione, iniziale tempo determinato finalizzato allassunzione diretta in azienda Luogo di lavoro: ITALIA Orario di lavoro : Full-time 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con fascia oraria 08:00-22:00 (su turni) #nordovest SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e linclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso alloccupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Sede: Italia Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Livello: Impiegato Orario: Full-time Titolo di studio: Diploma di Scuola Secondaria Superiore***---***https://lavoro.humangest.it/job/view-job.php?id=76128&job-title=call-center-inbound&location=italy-liguria-italia§or=telemarketing-call-center&role=centralino-segretariato-servizi-generali&company-name=humangest-s-p-a&language=it