Mansione: Hai ottime capacità comunicative e ti interfacci facilmente con varie tipologie di interlocutori? Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE PER IL SETTORE ENERGETICO.
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive. Inquadramento con 2 lv. CCNL Telecomunicazioni. Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni Lun‐Ven 8‐22 e sab 8‐13.
Responsabilità
Supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail.
Attività di upselling su clienti attivi.
Attività di cross selling su clienti attivi: attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche di assistenza clienti su fornitura luce e gas e ricontatto clienti attivi per conferma contratto.
Competenze
Diploma di Scuola Media Superiore.
Conoscenza dei principali strumenti informatici (Windows, Office).
Buona dialettica e forte propensione commerciale.
Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
Disponibilità a lavorare su turni e nel weekend, buona manualità e predisposizione a compiti operativi.
Non è fondamentale esperienza pregressa; qualunque sia il tuo potenziale conta - ideale per studenti voglia di mettersi in gioco e di imparare.
Se cerchi un lavoro in grado di offrirti flessibilità e che ti consenta di continuare i tuoi studi con successo, questa è l'opportunità giusta per te! Candidati!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xrdztoy 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).