Descrizione azienda
chebellavoro cerca addett* assistenza tecnica e post vendita per importante azienda del settore fotovoltaico. L'azienda è specializzata nella produzione di inverter solari, sistemi di accumulo, monitoraggio e sistemi di ricarica elettrica. La gamma di prodotti offre soluzioni adatte a ogni tipo di installazione: residenziale, commerciale, impianti in larga scala.
1. Orario: full time
2. Inquadramento: tempo determinato con successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. Ccnl Industria Metalmeccanica
3. Luogo di lavoro: Perugia
Posizione
La figura ricercata si occuperà di:
4. gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti, installatori e partner
5. diagnosi di malfunzionamenti e supporto nella risoluzione di problematiche relative a componenti fotovoltaici (inverter, ottimizzatori, sistemi di monitoraggio, ecc.)
6. fornitura di supporto telefonico, via e-mail e tramite strumenti digitali
7. redazione di documentazione e manualistica
8. coordinamento con fornitori e reparti interni per la gestione delle sostituzioni e dei resi
9. aggiornamento della documentazione tecnica e dei report di assistenza
10. supporto al reparto vendite nella fase di post-vendita e nella consulenza tecnica ai clienti.
Requisiti
11. Diploma tecnico o laurea in ambito elettrico, energetico o affini.
12. Conoscenza di impianti fotovoltaici e sistemi elettrici.
13. Ottima capacità di problem-solving e gestione del cliente.
14. Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
15. Gradita precedente esperienza in ruoli di installazione e assistenza tecnica.
16. Conoscenza dell’inglese tecnico.