ADDETTO CUSTOMER SERVICE - Ripalta cremasca Luogo di lavoro: Ripalta CremascaPer importante cliente del settore cosmetico siamo alla ricerca di un/una Addetto Customer Service di supporto all'attivita' commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti nazionali ed internazionali, gestendo eventuali reclami e/o contenziosi. Descrizione della Mansione Gestione delle richieste clienti tramite email, ticket e canali digitali Assistenza su ordini, spedizioni, resi e rimborsi Monitoraggio delle spedizioni e supporto in caso di ritardi o anomalie Comunicazione con corrieri e reparti interni (logistica, vendite) Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente Supporto operativo nelle attivita' di customer care quotidianeRequisiti richiesti Esperienza, anche breve, in customer service, assistenza clienti o ruoli analoghi Ottime capacita' di comunicazione scritta e verbale Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali Precisione, affidabilita' e attenzione ai dettagli Capacita' di lavorare in team e di gestire piu' attivita' contemporaneamente Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Formazione Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico Lingua inglese e francese fluenti Esperienze È necessaria una pregressa esperienza nel ruolo di almeno due anni in aziende manifatturiere preferibilmente del settore cosmetico Conoscenze e competenze Conoscenza del processo di vendita Conoscenze amministrative Conoscenze in ambito logistico-distributivo Conoscenza dei sistemi gestionali Sales Force e AS400 Pacchetto Office Precisione e accuratezza Capacita' relazionali e comunicative Velocita' di esecuzione e proattivita' Problem Solving #offertedelmese Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Ripalta Cremasca Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-customer-service-ripalta-cremasca-cremona/20371584.html