Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di: OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND – Sede Napoli
Descrizione e Caratteristiche della Posizione: è previsto l'inserimento di 23 risorse in cui 15 collaboratori si occuperanno di Retention, proponendo soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 8 si occuperanno di Cambio Piano, proponendo nuovi piani tariffari.
Ruolo e Responsabilità:
Contatto telefonico con clienti già attivi Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio
Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione:
Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali Orientamento al cliente e alla negoziazione Precisione, autonomia e flessibilità Disponibilità immediata
Si offre:
Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività Fondo di assistenza sanitaria integrativa Asicall Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro Possibilità di lavorare 1 giorno a settimana in Lavoro da remoto
Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco).
Orario di lavoro: part‑time, 6 ore.
Tipologia contrattuale: collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).
Retribuzione: 6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obiettivi raggiunti.
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, in rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy
https://etjca.it/informativa-per-candidati
(art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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