Cerchiamo una persona spigliata, positiva, gentile, empatica e dinamica da inserire nel team di assistenza ai clienti (help desk) di Leotron, Società Benefit specialista della second hand economy.
Cosa farai (responsabilità principali)
* Supporto tecnico a clienti via telefono, remoto e – quando serve – in sede.
* Assistenza e formazione sull'utilizzo dei nostri software (installazioni, configurazioni periferiche, personalizzazioni di stampe/mandati).
* Diagnosi e risoluzione di problemi applicativi e di sistema, anche su rete locale e client.
* Collaborazione con il team per migliorare guide, FAQ e procedure interne.
Le attività di help desk seguono linee guida chiare e collaudate.
Chi stiamo cercando
Requisiti essenziali
* Residenza a Verona o provincia.
* Conoscenza di database e SQL.
* Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
* Attitudine al problem solving, lavoro in squadra e per obiettivi.
* Gentilezza, empatia, positività e orientamento alla crescita.
* Allineamento a etica e sostenibilità (valori cardine in Leotron).
Plus graditi
* Esperienza in help desk software o retail tech.
* Basi di reti/Windows client-server.
* Conoscenza del mondo second hand/retail.
Possono esserci trasferte saltuarie.
Cosa offriamo
* Percorso di inserimento e formazione: studio guidato + affiancamento; formazione continua finanziata dall'azienda (anche su competenze trasversali).
* Ambiente collaborativo, attento al benessere e ai valori.
* Prospettiva di tempo indeterminato al termine del periodo iniziale.
Perché Leotron
Il nostro scopo è migliorare la sostenibilità ambientale, economica e sociale sostenendo la pratica del riutilizzo e rendendo smart il mondo second hand. Siamo franchisor di Mercatopoli e BABYBAZAR e guidiamo il settore con consulenza, servizi e formazione.
Come candidarsi
Compila il modulo su allegando il CV e rispondendo alle domande in modo personalizzato. Le candidature non personalizzate non potranno essere considerate.
Selezione e colloqui
* Primo colloquio: esperienze, valori, visione e motivazione; conoscenza dei nostri brand.
* Secondo colloquio per i profili più in linea.
Pari opportunità: l'annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere e provenienza.
Cosa aspetti? Il tuo posto nel mondo potrebbe essere qui con noi.
Inviaci la tua candidatura
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese
Benefit:
* Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona