SIAMO LEADER DI UN FUTURO POSITIVO Stabiliamo relazioni autentiche, basate sulla fiducia reciproca tra le persone. Viviamo un ambiente di lavoro attento alla sicurezza ed inclusivo, che promuove la sostenibilità e favorisce la collaborazione, lo spirito di iniziativa e la crescita professionale sia locale che internazionale. L’insegna Leroy Merlin è presente con 52 Negozi nelle maggiori città italiane Ogni punto vendita è guidato da un _Comitato di Direzione_ costituito da Manager di Negozio (Store Leader, Manager Performance, Manager della Vendita, Manager Supply Chain, Manager Servizio Clienti e Leader Persone e Cultura), tutti attori protagonisti della strategia di business. _ MANAGER SERVIZIO CLIENTI__: _promotore della migliore relazione con il cliente. ATTIVITA’: - Sviluppa il modello di relazione cliente distintivo di Leroy Merlin, accompagnandolo nella realizzazione del proprio progetto di casa; - Guida e promuove il servizio personalizzato rispetto al contesto di riferimento - Assicura l’applicazione delle procedure al fine di rendere piacevole l’esperienza cliente. - Crea e fa evolvere un network per sviluppare nuove relazioni con il territorio al fine di costruire un'efficace strategia di comunicazione QUALIFICHE E COMPETENZE - Laurea e/o Master in discipline umanistiche/economiche. - Esperienza manageriale e/o commerciale in gestione di team. - Digital mindset - Visione strategica e passione per il cliente e la customer experience - Leadership situazionale e collaborativa; - Problem solving e Decision Making COSA OFFRIAMO Un percorso di inserimento e di sviluppo su misura per te Contratto al 1 livello (CCNL Commercio), RAL che valuteremo in base all'esperienza manageriale e/o commerciale concretamente maturata. Un’organizzazione della settimana lavorativa su 5 giorni (lun - dom), con turni pianificati con quattro settimane di anticipo volti a valorizzare l’equilibrio vita privata e lavoro. Portale di sconti e convenzioni aziendali con i migliori brand sul mercato, dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro. Sconti per i dipendenti, da poter utilizzare su tutta la nostra gamma di prodotti Leroy Merlin e Bricocenter. Premi collettivi di progresso, soddisfazione cliente e azionariato diffuso dopo il 6 mese di assunzione. Eventuali una tantum di merito individuali. Hub formativo on line con oltre 400 corsi gratuiti sulle competenze soft e mestiere e piano di sviluppo professionale e di formazione individuale continua con almeno 30h di training annuale. Stiamo ricercando per il punto vendita di:Catania Nel caso di trasferimento, beneficerai di una policy trasferimento con contributo affitto