PpbCustomer Service Specialist | Multinazionale Industriale /b /p pIl nostro cliente è una realtà industriale internazionale attiva nello sviluppo e nella produzione di bsoluzioni di filtrazione e componenti per sistemi di processo /b, parte di un grande gruppo americano strutturato. /p pUn ambiente tecnico e organizzato, dove il customer service è una funzione chiave a supporto del business e della soddisfazione del cliente. /p pIn questo contesto siamo alla ricerca di un/a bCustomer Service Specialist /b. /p pbSede: /b Sud di Milano (MI) /p pbDimensioni azienda: /b 70 – 120 persone in Italia /p pbNatura del ruolo: /b Potenziamento del dipartimento Customer Service /p pCome Customer Service Specialist sarai il punto di contatto operativo tra clienti, area commerciale, logistica e funzioni interne. /p pTi occuperai della gestione degli ordini e delle spedizioni, con particolare attenzione agli aspetti doganali, documentali e logistici, garantendo che ogni richiesta venga gestita in modo puntuale e strutturato. /p pUn ruolo dinamico e trasversale, che richiede metodo, attenzione al dettaglio e capacità di lavorare su più flussi in parallelo. /p pbLe attività principali includono: /b /p ul liGestione ordini clienti e monitoraggio dello stato di avanzamento /li liCoordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali /li liPreparazione e verifica documentazione di trasporto e export (DDT, fatture, documenti doganali) /li liSupporto ai clienti per richieste operative e logistiche /li liCollaborazione con logistica, produzione e ufficio commerciale /li liGestione pratiche di import/export e interazione con spedizionieri /li liAggiornamento dati su ERP e sistemi interni /li liSupporto alla risoluzione di eventuali criticità su consegne e tempistiche /li liEsperienza in ruoli di customer service o logistica in contesti industriali /li liFamiliarità con processi order-to-delivery e gestione spedizioni nazionali e internazionali /li liConoscenza documentazione di trasporto e pratiche import/export, dogane /li liBuon utilizzo di ERP e pacchetto Office /li liPrecisione e affidabilità /li liCapacità di gestione delle priorità /li liComunicazione chiara con clienti e funzioni interne /li liApproccio collaborativo e orientato al servizio /li libRAL: /b 30.000€ - 36.000€ (in base alla seniority). /li libBenefits: /b Welfare aziendale, Laptop, Cellulare, Ticket /li /ul pbdesmo® /b non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a brischio 1 /b, alto. /p pCandidati applicando direttamente (Apply now) oppure inviando il tuo CV a: /p /p #J-18808-Ljbffr