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Descrizione del lavoro
JOB CAMERE S.R.L. cerca una figura a tempo indeterminato tempo completo da inserire in un'azienda di Carasco che svolga mansioni di addetto/a al customer service.
Le mansioni richieste
Attività diretta volta all'acquisizione di ordini da clienti.
Inserimento/verifica ordini.
Verificare il ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti.
Gestione rapporti con Logistica per tutte le operazioni giornaliere relative ad ordini e fatturazioni, assicurando che le operazioni siano scorrevoli.
Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti, prodotti sbagliati, ecc.
Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri.
Supporto ai clienti.
Supporto ad agenti e Sales Managers all'estero.
Rispondere al telefono (poche chiamate).
Rispondere a Email richieste clienti/privati/terzi.
Gestione resi da clienti con assegnazione RA# (numero di reso).
Gestione parte italiana con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia.
Gestione report di vendita giornalieri e mensili.
Processare pagamenti e recupero crediti.
Requisiti di base
Conoscenza ottima della lingua inglese sia orale che scritta; conoscenza dello spagnolo possibilmente o almeno di buon livello.
Utilizzo pacchetto Office, Excel (funzioni base, ricerche verticali e pivot).
Conoscenza QuickBooks è un plus ma non indispensabile.
TEMPO PIENO: dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 13:30 e dalle 15:00 alle 19:00
J-*-Ljbffr