Castle Elvira è un lussuoso hotel a cinque stelle situato nel cuore del Salento, membro di Small Luxury Hotels of the World, famoso per il suo servizio d’eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca per la stagione 2025 di: Garantendo un’esperienza eccezionale e accogliente per i nostri ospiti. Riportando al Front Office Manager, La risorsa dovrà ricoprire una figura cruciale per il reparto in quanto liaison informativa. Responsabilità principali: - Gestire le operazioni del front office durante i turni assegnati, assicurando un servizio di alta qualità e una soddisfazione ottimale degli ospiti. - Accogliere gli ospiti al loro arrivo con un approccio amichevole e professionale e gestire il processo di check-in e check-out. - Fornire informazioni accurate riguardo ai servizi dell’hotel e alle attrazioni locali, rispondendo a domande e richieste degli ospiti. - Collaborare con il team per monitorare e gestire le prenotazioni, garantendo la precisione delle informazioni nel sistema di gestione dell’hotel. - Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale. - Mantenere l’area del front office pulita e ordinata, rispettando gli standard di igiene e servizio Requisiti: - Esperienza precedente nel settore dell’ospitalità, preferibilmente in un ruolo simile in hotel di lusso. - Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente. - Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo calma e professionalità. - Buona conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue; competenze informatiche di base sono necessarie. - Spirito di squadra e capacità di lavorare in sinergia con gli altri reparti. - Padronanza di tutti gli adempimenti caratteristici del Front Desk. - Spiccato problem solving e padronanza dei PMS in-cloud Offriamo: - Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore del Salento - Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze. - Pacchetto retributivo competitivo, non offriamo alloggio. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: Turni Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91 Il Covo dei Saraceni, hotel 5* di Positano (SA), ricerca una figura di Addetto al Ricevimento da inserire nel proprio organico per la stagione turistica 2025. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Turni Data di inizio prevista: 01/04/2025