Per il potenziamento della nostra Area Post-Vendita, siamo alla ricerca di una figura tecnico‐amministrativa orientata al cliente, che voglia contribuire allo sviluppo e alla valorizzazione del nostro servizio di ricambi.La persona sarà un punto di riferimento tra clienti, area tecnica e logistica, con un ruolo chiave nella gestione delle richieste e nello sviluppo commerciale del parco macchine installato.Se ti piace lavorare con numeri, codici, documentazione tecnica e la relazione con il cliente, questo ruolo potrebbe essere per te. Gestione richieste ricambiInterazione con clienti via email e telefonoAnalisi del fabbisogno e identificazione dei ricambi correttiSupporto informativo chiaro e professionale Gestione tecnica e documentaleRicerca e verifica codici ricambioControllo compatibilità e alternative disponibiliConsultazione di distinte base, disegni esplosi, documenti di commessa e schemi elettrici Offerte e coordinamento internoPreparazione di pre‐offerte, offerte e ordiniVerifica anagrafiche, listini e disponibilità di magazzinoCoordinamento con ufficio tecnico, logistica e acquisti Sviluppo commerciale post‐venditaFollow‐up delle offerteAnalisi del parco macchine installatoProposta di kit manutenzione e soluzioni migliorative Ottima padronanza di Word, Excel (avanzato), Outlook, Teams Precisione nella gestione di dati e codici Autonomia organizzativa e metodo Attitudine commerciale e orientamento al cliente Ottima conoscenza della lingua ingleseEsperienza in ruoli after sales / ricambi / tecnico-commercialiConoscenza di sistemi ERPCapacità di lettura base del disegno tecnico#J-18808-Ljbffr