Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico. Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come Agente di Viaggio / Travel Consultant.Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo pieno e il sabato mattina a rotazione [con mezza giornata settimanale di compensazione] ti occuperai di:
Accoglienza clienti e gestione del primo contattoIntervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del clienteIndividuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell'utenteIdeazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour OperatorProposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc.Gestione dei trasferimentiAdempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioniEmissione documenti di viaggioAssistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile
Chi cerchiamoUna persona fortemente propositiva, con un'autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza.
Esperienza di almeno un anno in agenzie di viaggio o tour operatorConoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei socialPreferibile una buona conoscenza della lingua inglese
Requisiti personali
Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazioneMarcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioniCapacità di analisi e di innovazionePrecisione e capacità organizzativa e di gestione del tempoCreatività ed entusiasmoSpirito di collaborazioneForte passione per i viaggiProattività ed inclinazione al risultato
Assunzione con CCNL Viaggi e Turismo. Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.Telefono aziendale.Possibilità di contribuire in prima persona a costruire viaggi autentici, diversi, speciali.#J-18808-Ljbffr