Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico. Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come Agente di Viaggio / Travel Consultant.
Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo pieno e il sabato mattina a rotazione [con mezza giornata settimanale di compensazione] ti occuperai di:
* Accoglienza clienti e gestione del primo contatto
* Intervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del cliente
* Individuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell'utente
* Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator
* Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc.
* Gestione dei trasferimenti
* Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni
* Emissione documenti di viaggio
* Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile
Chi cerchiamo
Una persona fortemente propositiva, con un'autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza.
* Esperienza di almeno un anno in agenzie di viaggio o tour operator
* Conoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei social
* Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese
Requisiti personali
* Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazione
* Marcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioni
* Capacità di analisi e di innovazione
* Precisione e capacità organizzativa e di gestione del tempo
* Creatività ed entusiasmo
* Spirito di collaborazione
* Forte passione per i viaggi
* Proattività ed inclinazione al risultato
Assunzione con CCNL Viaggi e Turismo. Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
Telefono aziendale.
Possibilità di contribuire in prima persona a costruire viaggi autentici, diversi, speciali.
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