PMedEA S.r.l., leader della Telemedicina in Italia, forte della crescita del settore e al fine di ampliare in maniera stabile e diretta l'organico, ricerca per la propria sede di Potenza un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST che possa fornire assistenza técnica ai clienti nell'utilizzo dei Medical Devices distribuiti principalmente verso la rete farmaceutica. /ppbScopo della posizione /b /ppA seguito di un'adeguata formazione sulle funzionalità e caratteristiche dei prodotti MedEA per i quali dare assistenza, la figura ricercata agirà come punto di contatto nella fase di post-vendita, identificando e risolvendo le problematiche segnalate dall'utente-utilizzatore e indirizzandolo verso le possibili soluzioni. /ppbAttività e responsabilità /b /ppLe principali mansioni allocate alla figura professionale ricercata sono quelle di supporto e assistenza ai clienti nelle seguenti fasi di : /pulliInstallazione del dispositivo /liliFormazione agli operatori del cliente sulle funzionalità dell'apparecchio /liliAssistenza técnica nei processi di esecuzione degli esami diagnostici /li /ulpLa figura dovrà avere ottime capacità di comprensione, di relazione e di analisi, nonché doti di problem solving e orientamento alla fidelizzazione del cliente. /ppA diretto riporto del Direttore Operativo dell'area ?Assistenza e Refertazione?, la risorsa dovrà inoltre saper redigere report interni e confrontarsi con il Line Manager per la segnalazione di criticità legate all'utilizzo dei dispositivi. /ppL'operatore dovrà avere un'ottima capacità dell'utilizzo del PC e una buona conoscenza del sistema iOS. /ppbRetribuzione : da commisurare in base all'esperienza. /b /ppuOrario di lavoro : /u full-time 40h / settimana, 5gg / settimana su turni dal lunedì al sabato, 8h / die, turno mattina 08 : 30-17 : 00 (mezz'ora pausa pranzo pranzo) o turno pomeriggio 12 : 00-20 : 30 (mezz'ora pausa). /ppuCCNL : /u Commercio per i dipendenti da aziende del terziario, della distribuzione e dei servizi. /ppuBenefit : /u Ticket Resturant e Assicurazione Sanitaria. /ppOttime possibilità di crescita e sviluppo professionale. /ppInviare CV rispondendo al presente annuncio /ph3Creare un avviso di lavoro per questa ricerca /h3pCustomer Service Specialist • Potenza, Italia /p #J-18808-Ljbffr