SONO INTERESSATO
Project Manager
Inserito all’interno della direzione Operations, si occuperà della gestione di clienti importanti, per i quali sarà il primo riferimento nell’implementazione di programmi di Welfare.
**In particolare, il Project manager**:
avrà la responsabilità della relazione operativa con i referenti aziendali del cliente, garantendo la Customer Satisfaction, la centralità dell’approccio al cliente e la qualità erogata sul progetto
pianificherà in dettaglio le attività di progetto, sia della fase di attivazione che di gestione, e ne monitorerà l'andamento evidenziandone in maniera proattiva eventuali rischi o problematiche
si allineerà periodicamente con il Customer Satisfaction Manager (responsabile dell’area di gestione dei clienti) e con i coordinatori delle funzioni più interne sulla pianificazione delle attività previste
si allineerà e supporterà la funzione commerciale nell'identificazione di potenziali aree di sviluppo del programma di welfare del cliente (con l’obiettivo di farlo evolvere attraverso affinamenti ed upselling) ed eventuali stime
effettuerà l’analisi e la stesura dei documenti di requisiti con il cliente e il passaggio e condivisione degli stessi con le strutture interne (per attività di sviluppo e configurazione dei prodotti/servizi)
dovrà avere il polso sulla redditività dei progetti, analizzando costi e marginalità
potrà partecipare periodicamente, fornendo un contributo basato sull’esperienza nella gestione dei clienti, alle attività di sviluppo di nuovi prodotti/servizi
**Si richiede**:
Esperienza di almeno 2/3 anni in ruolo analogo o simile (ruoli di coordinamento o gestione processi/progetti) presso aziende di servizi
esperienza nella pianificazione di dettaglio delle attività di attivazione e gestione di servizi
provata esperienza nel monitoraggio e controllo di budget e risorse
provata esperienza e capacità nelle attività di business analyst (analisi e definizione dei requisiti)
abitudine al lavoro per obiettivi, alla gestione delle priorità, al lavoro di gruppo e al problem solving ed all’approccio consulenziale al cliente
modus operandi orientato al cliente e proattività, ed esperienza nella gestione di clienti (referente di aziende di grandi dimensioni)
buone doti di comunicazione, capacità di gestione dei conflitti e abilità di negoziazione efficace
atteggiamento flessibile e creatività
strutturazione mentale e di organizzazione del lavoro
**Completano il profilo**:
Buona conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza degli strumenti informatici.
Consolidata esperienza in Project Management, maturata presso grandi aziende strutturate e preferibilmente multinazionali.
Ottime doti comunicative, team building, approccio consulenziale e leadership.
**Si offre**: inserimento diretto e retribuzione commisurata alle effettive esperienze professionali acquisite.
Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale
**Titolo di studio**:
Laurea - Economico / Giuridico
Laurea - Tecnico / Ingegneristico
**Lingue conosciute**: Inglese
Ambosessi
Lavora con persone fantastiche
Tianran Li
Product Owner
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Customer Service Agent
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Riguardo all'azienda
Epassi is an innovative fintech company, our purpose is to boost everyday well-being.
We are the market leader in mobile payments for employee benefits in Northern Europe - our solution combines all the benefits into a single mobile app. Epassi’s team is made of highly skilled people from top notch business developers, designers and software engineers to passionate sales, marketing, and customer support professionals. Epassi is awarded by the Financial Times as one of the fastest growing companies in Europe.
Epassi expands outside of the Nordics!
We have recently acquired the UK's largest health and fitness network Incorpore, leading Italian corporate welfare and employee benefits company Eudaimon as well two of the leading corporate fitness companies in Western Europe, Hansefit in Germany & BFNL in Netherlands.
2007Epassi is founded
2008Launching the Sport & Culture benefits - the first mobile-payable benefits in E