Il sales associate collabora con il team e con lo Store Manager per raggiungere gli obiettivi di vendita e sviluppare un rapporto di alta qualità con i clienti e promuovere il brand.
Principali attività e responsabilità
Vendite e servizio al cliente
Gestire il raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dallo Store Manager.
Contribuire a un servizio clienti di “alto livello”, sotto tutti gli aspetti, al fine di soddisfare efficacemente qualsiasi richiesta della clientela.
Raccogliere e analizzare i dati del CRM al fine di sfruttare il database dei clienti esistenti.
Sviluppare comportamenti di eccellenza nella vendita al dettaglio, quali relazioni personali con i clienti, follow-up individuale della clientela, problemi di qualità post-vendita, cerimonia di vendita...
Visual Merchandising e immagine
Contribuire all'allestimento delle vetrine e degli interni, seguendo ed eseguendo le linee guida comunicate dal Visual Merchandising Manager.
Rispettare scrupolosamente i comportamenti attesi nel punto vendita in termini di standing, approccio al cliente, cerimonia di vendita.
Promozione e conoscenza dei prodotti
Supportare le campagne di promozione nella Boutique (eventi speciali, presentazioni alla stampa, ...) per sviluppare il brand e le collezioni a livello locale.
Mantenere un'eccellente conoscenza dei prodotti e delle collezioni partecipando a corsi di formazione speciali organizzati dalla direzione retail e dalla Boutique.
Sviluppare un'ottima conoscenza del mercato del lusso e dei concorrenti.
Organizzazione e stock
Contribuire al controllo e alla gestione dello stock, rispettando le linee guida della Maison.
Eseguire tutti i compiti richiesti relativi alle operazioni quotidiane della Boutique (piccola cassa, contabilità bancaria, apertura e chiusura delle procedure finanziarie, piccola manutenzione, ecc.
Requisiti
2 o 3 anni di esperienza di vendita nel settore del lusso/moda
Esperienza di vendita nel settore RTW e accessori
Ottime capacità di vendita e di comunicazione
Cura permanente dei dettagli e orientamento al risultato
Atteggiamento positivo e comportamento affidabile
Conoscenza del computer e dei sistemi di gestione della vendita al dettaglio
Conoscenza fluente del francese e dell'inglese
È necessaria la residenza a Portofino e dintorni