Savaria Italia mette a valore la competenza e l'esperienza di Garaventa Lift per il Gruppo Savaria, quotato in borsa in Canada. Per noi tutto ruota intorno alle piattaforme elevatrici, o per dirla in un altro modo: "Noi muoviamo le persone". Siamo il partner perfetto per garantire ai nostri clienti un futuro senza barriere.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Ricerchiamo un Tech Support Specialist che si occuperà di fornire supporto ai nostri clienti BTB (dealer e partner) e ai tecnici sul campo per impianti montascale, piattaforme elevatrici e dispositivi per l'abbattimento delle barriere architettoniche in ambienti residenziali e pubblici. Il ruolo richiede buone competenze meccaniche ed elettriche, capacità di diagnosi e abilità nell'essere efficaci anche agendo da remoto. Il candidato selezionato sarà inserito nel nostro team di Lainate, a diretto riporto dell'Head of Technical Support EU/ROW
La/il candidata/o si occuperà di:
supportare i clienti e i tecnici, guidare ed eseguire diagnosi per malfunzionamenti o guasti;
formare e aggiornare i clienti (dealer e partner) per installare, manutenere ed effettuare interventi efficacemente sui nostri prodotti;
effettuare test funzionali sul campo, verifiche di collegamenti elettrici di base e controllo dei circuiti a bassa tensione, diagnosi guasti, sostituzione componenti, aggiornamenti firmware/controlli;
compilare report e tracciare gli interventi e le richieste dei clienti e partner, aggiornare il gestionale service;
garantire elevati standard di qualità e il pieno rispetto delle normative in termini di sicurezza, collaborando con i clienti.
Collaborare con i reparti Operations e di Ricerca&Sviluppo per l'implementazione dei prodotti e le best practice relative alla loro gestione sul campo, fornendo feedback sulle gestioni di propria competenza.
Requisiti
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
diploma tecnico (Elettronica/Elettrotecnica, Meccanica, Meccatronica);
esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente nel settore (ascensori, montascale, elevatori);
buone competenze meccaniche;
conoscenze di base di impianti elettrici a bassa tensione ed eventuali PLC/controller;
buone competenze informatiche di base;
familiarità con lettura di schemi elettrici e disegni meccanici;
ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente;
sarà considerato unplus l'esperienza sul campo nel settore come tecnico per l'installazione o assistenza di ascensori, montascale, elevatori;
Completano il profilo:
certificazioni o formazione specifica;
autonomia operativae capacità di lavorare in team;
propensione alla formazione;
desiderio di ampliare le proprie competenze e di crescita professionale;
conoscenza della lingua inglese.
Che cosa offriamo
contratto a tempo indeterminato;
RAL commisurata alla effettiva esperienza della/del candidata/o (30.000/35.000€);
pacchetto welfare eticket restaurant;
formazione on the job;
opportunità di crescita in un contesto dinamico e internazionale. xpavfwm
Se pensi che possa essere il ruolo per te, non esitare a candidarti!