Ricevi e gestisci le tue domande
La ricezione è il primo punto di contatto tra l'ospite e la nostra azienda. Ecco perché stiamo cercando una persona dinamica e orientata al servizio per svolgere questo ruolo fondamentale.
Descrizione del lavoro:
- Ricezione degli ospiti: accogliere gli ospiti con professionalità ed eleganza, fornendo loro informazioni dettagliate sui nostri servizi e sulle attrazioni locali;
- Gestione delle prenotazioni: trattare con precisione le richieste di prenotazione, cancellazione o modifica dei servizi offerti;
- Fornire assistenza agli ospiti: risolvere rapidamente qualsiasi problema o domanda che possa presentarsi durante il soggiorno;
- Collaborare con altri dipartimenti: lavorare in sinergia con i colleghi di altri reparti per garantire un'esperienza coerente e di alta qualità per tutti gli ospiti;
Competenze e requisiti:
- Diploma di scuola superiore o equivalente;
- Esperienza precedente come receptionist o addetto al servizio clienti di almeno 2 anni;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Conoscenza delle procedure di ricezione;
- Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità;
- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante le festività;
- Buona conoscenza delle lingue straniere (inglese obbligatorio);
Informazioni di contatto:
- Se ritieni di soddisfare i criteri di selezione, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum vitae.;