AZIENDA Azienda operante nel settore dei servizi OFFERTA La risorsa, inserita nel ruolo di Team Leader Customer Care, gestir un team di 4 persone. Sar il punto di riferimento per i responsabili degli altri team con cui collaborer a stretto contatto per il miglioramento dei processi operativi. Si occuper, inoltre, delle seguenti attivit - assistenza pre e post vendita: gestione e risoluzione problematiche/reclami - interfaccia e supporto ai tecnici - gestione delle commesse: punto di riferimento per i clienti - distribuzione dei carichi di lavoro laddove ci sia necessit di ottimizzare i flussi di lavoro - monitoraggio della reportistica (analisi delle tempistiche di intervento) COMPETENZE ED ESPERIENZA La risorsa inserita nel ruolo di Team Leader Customer Care ha gi un'esperienza nell'ambito dell'assistenza ai clienti. Completano il profilo: ottime doti organizzative e relazionali. COMPLETA L'OFFERTA Inserimento a tempo indeterminato. RAL: € 28.000 - € 31.000