Il nostro cliente è un'azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel settore macchinari e automazione industriale. Per ampliamento organico, siamo alla ricerca di un
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TECNICO DI ASSISTENZA REMOTA PER MACCHINE INDUSTRIALI
La risorsa sarà un punto di riferimento per il supporto tecnico ai clienti, con l'obiettivo di garantire interventi tempestivi ed efficaci e ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.
Responsabilità:
Fornire supporto tecnico su problematiche legate a macchinari industriali (hardware, software, database, elettronica, elettrotecnica e meccanica)
Guidare da remoto anche personale non specializzato nella ricerca e risoluzione guasti
Gestire richieste di assistenza tramite telefono, e-mail, chat (WhatsApp, Microsoft Teams) e sistemi di ticketing
Utilizzare strumenti di connessione remota (VPN, TeamViewer, VNC, ecc.) garantendo rapidità ed efficacia di intervento
Installare, configurare e mantenere computer, periferiche e strumenti elettronici di misurazione
Eseguire aggiornamenti e manutenzioni periodiche di sistemi operativi e applicativi
Diagnosticare e risolvere problematiche di rete (connessioni cablate e wireless)
Collaborare con altri dipartimenti per la gestione di problematiche complesse
Documentare attività, soluzioni e procedure tecniche
Fornire supporto e formazione agli utenti finali per un utilizzo efficace dei sistemi
Requisiti:
Diploma o laurea in Informatica, Meccatronica o affini
Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli simili
Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft Office
Capacità di intervenire su problematiche hardware, software e sistemi industriali
Buone competenze in ambito networking e protocolli di rete
Conoscenza SQL
Buone capacità comunicative e di problem solving
Attitudine al lavoro in team e gestione di più attività
Buona conoscenza lingua inglese e di una seconda lingua straniera (preferibilmente spagnolo o francese)
Cosa offriamo:
Inserimento diretto in azienda;
RAL compresa tra i 25.000 e i 35.000€;
Un ruolo concreto, con impatto diretto sull'operatività dei clienti;
Possibilità di conoscere da vicino i macchinari nella fase iniziale.
Luogo di lavoro:
vicino Cologna Veneta (VR)
Nei primi mesi è richiesta disponibilità a trasferte