PPer azienda specializzata nella produzione di macchinari su commessa, si ricerca JUNIOR SERVICE MANAGER. /ppDescrizione Posizione Lavorativa /ppLa persona sarà inserita a diretto riporto del Direttore Commerciale e Diretto Tecnico. /ppSi interfaccerà internamente con l’ufficio tecnico, la produzione e i tecnici montatori e collaudatori mentre, esternamente, si rapporterà con i clienti. /ppSi occuperà della gestione del post vendita dei macchinari, definendo e coordinando le assistenze tecniche, la vendita ricambi o revisioni; sarà responsabile dell’organizzazione e del coordinamento dei cantieri per l’installazione dei macchinari. /ppResponsabilità e mansioni operative: /pp- Gestione diretta di una risorsa; /pp- Rispondere, gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti con l’ausilio dei collaboratori interni; /pp- Gestire la fornitura di ricambi ed assistenza tecnica, formulando offerte e gestendo gli interventi tecnici in collaborazione col direttore di produzione; /pp- Smistare le richieste di assistenza telefonica all’ interno dell’organico a seconda delle competenze; /pp- Tracciare le attività e monitorare la loro chiusura; /pp- Formulare offerte per revisioni (in collaborazione col direttore commerciale e il direttore tecnico); /pp- Emettere le conferme d’ ordine ricambi e revisioni; /pp- Inserire a gestionale le commesse ricambi (assistenza o parti di ricambio) o revisione e comunicare agli enti interessati le attività da svolgere; /pp- Tenere traccia delle commesse ricambi e revisioni e accertarsi che vengano evase nei tempi e nelle modalità concordate; /pp- Organizzare riunioni periodiche per verificare lo stato delle commesse; /pp- Pianificare e organizzare le trasferte per gli interventi tecnici e le messe in funzione; /pp- Monitorare l’operato dei tecnici in trasferta e adoperarsi per garantire il rispetto del budget precedentemente preventivato; /pp- Consuntivare le ore e i costi delle MIF; /pp- Preparazione e invio della documentazione sulla sicurezza, alla clientela che richiede assistenze tecniche o messe in funzione; /ppRequisiti Figura Ricercata /pp- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico; /pp- Esperienza maturata nel ruolo di after sales o simile, preferibilmente all’interno di aziende del settore automazione o costruttrici di macchinari su commessa; /pp- Conoscenza e competenze di meccanica generale; /pp- Buona conoscenza della lingua inglese; /pp- Disponibilità a trasferte di breve durata per visite clienti; /pp- Ottime doti organizzative, capacità relazionali e gestione delle commesse. /ppL'azienda offre: /pp- CCNL Metalmeccanica /pp- Mensa /pp- Premio annuale variabile /ppSede di Lavoro: vicinanze di Castelletto Sopra Ticino (NO) /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /ppPer maggiori informazioni o per invio cv: /p