Openjobmetis spa, filiale di Albino, ricerca e seleziona Customer Care Tecnico Ruolo e mansione
supportare la rete di distributori a livello internazionale. Formare i tecnici di service dei distributori su nuovi prodotti e prodotti esistenti, garantendo un supporto di livello premium ai clienti finali. Fornire training su interventi preventivi (manutenzione ordinaria) e correttivi (riparazioni e troubleshooting). Offrire supporto tecnico da remoto ai tecnici dei distributori o supporto diretto sul campo, assicurando la corretta risoluzione delle problematiche sulle unità installate. Collaborare con il team Applicativo per l’identificazione delle cause dei problemi tecnici. Cooperare con il team Quality Control nell’analisi di eventuali criticità che possano influire sulla stabilità o sulle prestazioni del prodotto. Contribuire allo sviluppo di manualistica e documentazione tecnica dedicata alle attività di service.
Requisiti e Competenze Richieste
Diploma tecnico in Elettronica o Elettrotecnica Almeno 3 anni di esperienza come tecnico di service, preferibilmente in aziende che operano in contesti internazionali. Esperienza in aziende B2B con prodotti tecnologici. Capacità di redigere documentazione tecnica chiara e accurata. Ottima conoscenza dell’inglese, parlato e scritto. Conoscenza di base dei principali strumenti informatici. Patente di Categoria B
CARATTERISTICHE PERSONALI
Ottime capacità relazionali e di comunicazione. Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale. Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato. Curiosità, spirito proattivo e determinazione nel raggiungere gli obiettivi.
ALTRE INFORMAZIONI
Sede di lavoro: Sorisole (BG). Tempo pieno, presenza in sede con possibilità di trasferte in Italia e all’estero (circa 90 gg di trasferte in un anno). Tempo determinato 12 mesi con finalità assunzione indeterminato. 3° Livello CCNL Commercio+ Buoni pasto + Diarie € 26 giornaliere + supplemento per sabati/domeniche.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #J-18808-Ljbffr