Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di caffè ed accessori seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti.
Attività previste:
* Gestire le richieste telefoniche e via e-mail dei clienti, fornendo risposte tempestive e precise
* Fornire informazioni sui prodotti, ordini e disponibilità
* Effettuare l’inserimento e l’aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
* Offrire supporto post-vendita, coordinandosi con i reparti logistica e commerciale per evadere le richieste dei clienti
* Monitorare le segnalazioni e gestire le risposte operative in modo efficiente.
Requisiti richiesti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine ad ascoltare e comprendere le esigenze del cliente
* Padronanza degli strumenti informatici di base, come suite Office, e familiarità con gestionali aziendali
* Attitudine al problem solving e capacità di gestire autonomamente le attività quotidiane
* Orientamento al cliente e grande precisione nella gestione delle informazioni.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
* Percorso strutturato di inserimento e apprendimento delle mansioni, per un rapido adattamento al ruolo.