Descrizione della posizione:
Help Desk IT / Operatore Tecnico PdL – Categoria Protetta (L.68/99) Chi siamo Syntax è una realtà imprenditoriale italiana con oltre 250 dipendenti, presente in 5 regioni (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia). In crescita costante (+20% annuo), operiamo in settori strategici come ICT, Green Energy & Mobility e Impiantistica, con 1.300+ clienti tra aziende private e PA. Sede: Roma (presenza on-site) Contratto: Tempo determinato 12 mesi – Tempo pieno Orario: Lunedì–Venerdì, turnazione fino alle 20:00; saltuari turni il sabato Requisito: Appartenenza alle categorie protette L.68/99 con invalidità >46% (obbligatorio) Descrizione del ruolo Inserimento nel team IT a supporto delle postazioni di lavoro (PdL) e help desk di 1° livello agli utenti interni, garantendo continuità operativa di dispositivi e software gestionali. Responsabilità Supporto hardware/software su postazioni Windows e periferiche (stampanti, scanner, VoIP) Installazione/configurazione di PC e applicativi; setup profili utente Assistenza su gestionali aziendali e strumenti interni (uso/configurazioni base) Presa in carico ticket, diagnosi, risoluzione o escalation a 2° livello Aggiornamento documentazione e consegna PdL a nuovi ingressi Requisiti Categoria protetta L.68/99 (obbligatorio) 2+ anni in Help Desk / IT Support Uso e configurazione base di gestionali aziendali Troubleshooting hardware/software, basi di rete (IP, Wi-Fi, VPN) Plus graditi Active Directory (utenze, reset password, gruppi) Sistemi ITSM/ticketing (es. Jira, ServiceNow, GLPI) Microsoft 365/Office, Intune/MDM, imaging (SCCM/MDT) Inglese base Soft skill Orientamento al servizio, chiarezza con utenti non tecnici Precisione, gestione delle priorità, problem solving Team working e affidabilità operativa Candidatura Invia il CV a indicando: Appartenenza a L.68/99 e percentuale di invalidità Disponibilità e preavviso RAL attuale e attesa Note: Verranno contattati solo i profili in linea. Scopri di più su Syntax: L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Syntax promuove pari opportunità e inclusione.