Bucintoro Viaggi s.r.l., azienda del gruppo Alilaguna S.p.A. operante nel campo del turismo, sta cercando la figura di ADDETTO / A UFFICIO INCOMING da inserire nella sede di Venezia, centro storico.
Posizione :
Ti occuperai nello specifico di :
1. Gestione e inserimento di prenotazioni di servizi turistici Incoming;
2. Coordinamento e organizzazione di transfers, tours ed escursioni;
3. Gestione delle telefonate e risoluzione di problematiche del cliente;
4. Contatti e gestione dei rapporti con i principali corrispondenti e fornitori esterni;
5. Elaborazione ed invio di preventivi ed offerte ad hoc per eventi e grandi gruppi;
6. Coordinamento del personale addetto all’accoglienza turistica e pianificazione dei turni di lavoro, ferie e permessi.
Requisiti :
Sei il candidato ideale se possiedi i seguenti requisiti :
1. Conoscenza comprovata scritta e orale di almeno due lingue straniere (inglese obbligatorio);
2. Precedente esperienza nel ruolo e/o similari;
3. Conoscenza di Venezia;
4. Spiccate doti organizzative, logistiche e di problem solving;
5. Capacità di lavorare in team e ottime doti di comunicazione;
6. Capacità di lavorare a ritmi sostenuti, rapidità di acquisizione delle informazioni;
7. Disponibilità a lavorare su turni diurni e festivi;
8. Dimestichezza con l'utilizzo del computer, del pacchetto Office di Windows ed in particolare del gestionale Aves.
Ti offriamo un contratto full-time, con disponibilità al lavoro su turni dal lunedì alla domenica con giorno di riposo a rotazione. Contratto a tempo determinato stagionale, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
Altre informazioni :
Seniority level: Mid-Senior level
Employment type: Full-time
Job function: Customer Service
Codice di riferimento: J-18808-Ljbffr
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