Tor - Recruitment & HR Consulting (Gruppo Lavoropiù spa) ricerca un/una:
Manager Operativo
Per realtà del settore impiantistico termotecnico in zona Lecco.
La figura, quale referente operativo del centro assistenza tecnica, coordina e gestisce in autonomia le attività del reparto, assicurando il corretto funzionamento dell’intera struttura tecnico-commerciale e di back-office. Opera come punto di riferimento per le diverse funzioni aziendali, garantendo il livello di servizio, l’efficienza operativa, la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Attività:
- Gestione e coordinamento di un team composto da circa 7 tecnici sul campo, 3 risorse back- office e 1 commerciale.
- Pianificazione operativa degli interventi, manutenzioni e installazioni, allocazione risorse, monitoraggio KPI (tempi di intervento, qualità, costi, customer satisfaction).
- Supporto tecnico-organizzativo al team (formazione, affiancamento, gestione escalation).
- Collaborazione con l’area commerciale per definire obiettivi, segnalazione possibilità, gestione sia delle vendite sia dei servizi post-vendita.
- Interfaccia con la direzione aziendale per reporting, analisi costi-ricavi, proposte di miglioramento operativi.
- Supervisione della qualità del servizio, conformità normativa, sicurezza sul lavoro e corretto svolgimento degli interventi sul territorio.
Requisiti
- Esperienza pregressa (almeno 3-5 anni) in ruolo di coordinamento o supervisione tecnica in aziende di impianti termici, HVAC, manutenzione impiantistica o similari.
- Ottima conoscenza del settore termoidraulico, riscaldamento, climatizzazione, pompe di calore, impianti a energia rinnovabile.
- Capacità gestionale: leadership, organizzazione del lavoro, gestione risorse umane, problem- solving operativo.
- Buone competenze commerciali e orientamento al cliente: comprensione del business, capacità di supportare vendite e servizio.
- Spiccate capacità di comunicazione, reportistica, e analisi dei dati operativi.
- Automunito e disponibile a spostamenti sul territorio
Altre informazioni
CHI CERCA: Azienda del settore impiantistico termotecnico.
COSA OFFRE: CCNL Metalmeccanica Industria – ;
RAL a partire da €45000/50000;
Inserimento diretto a tempo indeterminato.
SEDE DI LAVORO: Zona Lecco.
241.MT.128
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