Ali Professional, per importante multinazionale leader nel settore dell'arredamento e del design, ricerca:Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.JUNIOR AFTER SALESAttività in capo alla figura:Gestione ottimizzato di tutte le richieste post-vendita: informazioni, reclami, assistenza tecnica, manutenzione e gestione garanzie, con conseguente predisposizione di report; Monitoraggio e analisi dei trend ed elaborazione di dati utili al miglioramento continuo del servizio; Rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, rispettando gli standard aziendali e anticipando eventuali criticità; Contribuire al miglioramento della customer experience; Collaborare coni fornitori e con i reparti commerciale e tecnico per gestire l'intero flusso dell'ordine e supportando nella pianificazione delle cosegne e delle spedizioni di ricambi e materiali sostitutiviRequisiti richiesti:Diploma tecnico o equivalente; Almeno 1–2 annidi esperienza in customer service o post-vendita, preferibilmente in aziende di Interior design e arredamento di alta gamma; Ottima padronanza degli strumenti informatici principali (Microsoft 365, Autocad, AS400); Capacità di leggere e interpretare documentazione tecnica e schede prodotto; - Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction, con focus sulla qualitàdell'esperienza; Eccellenti capacità comunicative, sia scritte sia verbali; Problem solvingrapido ed efficace, con gestione dello stress e delle priorità; Attitudine al lavoro di squadra e coordinamento con diversi reparti aziendali; Precisione, organizzazione e autonomia operativa; Ottima conoscenza della lingua inglese. xrtlpzc Sede di lavoro: Mesero (MI).