Job Description
Gestione delle operazioni della proprietà e dei budget di ingegneria
1. Supervisiona il reparto Ingegneria in assenza del Direttore di Ingegneria.
2. Assiste nella gestione degli impianti della struttura, inclusi attrezzature, refrigerazione, (riscaldamento, ventilazione e aria condizionata), impianti idraulici, trattamento dell’acqua, impianti elettrici e sistemi di sicurezza e salvaguardia della vita.
3. Mantiene e gestisce le attrezzature garantendo la massima efficacia, efficienza e sicurezza.
4. Stabilisce e gestisce un efficace programma di manutenzione delle camere.
5. Garantisce il rispetto di tutte le politiche, gli standard e le procedure del reparto Ingegneria.
6. Gestisce le spese controllabili del reparto per raggiungere o superare gli obiettivi di budget.
7. Seleziona e ordina o acquista nuove attrezzature, forniture e arredi.
8. Ispeziona e valuta le condizioni fisiche delle strutture per determinare il tipo di lavoro necessario.
9. Raccomanda o organizza servizi aggiuntivi come pittura, lavori di riparazione, ristrutturazioni e sostituzione di arredi e attrezzature.
10. Supervisiona le operazioni quotidiane del reparto Ingegneria.
Mantenimento degli standard della struttura
11. Mantiene registri e documentazione accurati come richiesto.
12. Assiste nella pianificazione, programmazione e valutazione efficace dei programmi di manutenzione preventiva.
Fornire un servizio clienti eccezionale
13. Gestisce efficacemente problemi e reclami degli ospiti.
14. Responsabilizza i dipendenti affinché forniscano un eccellente servizio clienti.
15. Dimostra leadership nell’ospitalità verso gli ospiti, dando l’esempio con un servizio clienti eccellente e creando un’atmosfera positiva nelle relazioni con gli ospiti.
Gestione della redditività
16. Aiuta a stabilire le priorità per le esigenze complessive di manutenzione della struttura.
17. Garantisce una comunicazione continua in tutte le aree di responsabilità per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali, delle aspettative e per riconoscere le prestazioni eccellenti.
Gestione e svolgimento delle attività delle risorse umane
18. Celebra i successi e riconosce pubblicamente i contributi dei membri del team.
19. Stabilisce e mantiene relazioni aperte e collaborative con i dipendenti.
20. Garantisce che i dipendenti siano trattati in modo equo e imparziale.
21. Si impegna a migliorare le prestazioni del servizio.
22. Fornisce feedback ai dipendenti basato sull’osservazione dei comportamenti di servizio.
23. Supervisiona la capacità dei dipendenti di eseguire le procedure di emergenza del reparto e della struttura.
24. Esamina i risultati della soddisfazione dei dipendenti per identificare e affrontare eventuali problemi o preoccupazioni.
25. Raccoglie il feedback dei dipendenti.
26. Aiuta a garantire la conformità normativa alle regolamentazioni delle strutture e agli standard di sicurezza.
27. Garantisce che le procedure disciplinari e la documentazione siano completate secondo le Procedure Operative Standard e Locali (SOP e LSOP) e supportino il processo di revisione tra pari.
28. Garantisce che le politiche della struttura siano applicate in modo equo e coerente.
Additional Information
Si offre:
29. Contratto Indeterminato
30. CCNL Turismo/Alberghi
31. Disponibilità full-time, 6 giorni su 7
32. Vitto e alloggio in appartamento condiviso (camera doppia), utenze a carico aziendale
33. Formazione interna su procedure, gestione e standard Relais & Châteaux
34. Inserimento nel circuito HR Relais & Châteaux e partecipazione al Relais Team program
35. Possibilità di trasferte per formazione specifica
36. Accesso agevolato ai servizi dell’hotel secondo policy aziendale
Permanent contract
Tourism CCNL
37. Full-time availability, 6 days out of 7
38. Board and lodging in a shared apartment (double rooms), utilities covered by the company
39. Internal training on procedures, management and Relais & Châteaux standards
40. Integration into the Relais & Châteaux HR circuit and participation in the Relais Team program
41. Possibility of travel for specific training
42. Discounted access to hotel services according to company policy
Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti