Overview Siamo alla ricerca di una figura motivata e competente da inserire nel nostro team IT con il ruolo di Tecnico Help Desk di primo e secondo livello. La risorsa contribuirà attivamente alla gestione delle richieste di supporto tecnico e al mantenimento dell’efficienza operativa dell’infrastruttura informatica aziendale. Principali attività Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing, telefono ed email Risoluzione di problematiche hardware e software su PC, stampanti, dispositivi mobili e periferiche Configurazione e manutenzione di sistemi operativi Windows e applicativi aziendali Gestione e monitoraggio di soluzioni EDR (Endpoint Detection and Response) Amministrazione del sistema AMS (Asset Management Software) Diagnosi e risoluzione di problematiche di rete (LAN/Wi-Fi/VPN) Escalation dei ticket complessi al secondo livello e collaborazione con altri team tecnici Documentazione delle attività e aggiornamento della knowledge base interna Diploma o laurea in ambito informatico (o titolo equivalente) Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk (minimo 2 - 3 anni) Conoscenza dei sistemi operativi Windows e della suite Microsoft 365 Familiarità con SQL e Active Directory Competenze di base in ambito networking: indirizzamento IP, subnetting, DNS, DHCP, firewall, troubleshooting Buone capacità comunicative, orientamento al problem solving e attitudine al lavoro in team Plus Esperienza con ambienti virtualizzati (VMware, Hyper-V) Conoscenza dei sistemi GNU/Linux Conoscenza base di scripting (PowerShell) Sede di lavoro: Vaprio d’Agogna (NO) L'inquadramento contrattuale e retributivo sarà commisurato alle competenze e all'effettiva esperienza maturata. I candidati di ambo i sessi sono pregati di allegare alla candidatura una copia aggiornata del proprio Curriculum Vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali. Ekinex Spa promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità. Tutte le candidature saranno valutate senza discriminazioni di genere, età, origine etnica, orientamento sessuale, disabilità o convinzioni personali, in conformità al D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche. J-18808-Ljbffr