Centro gestione clienti con sede operativa di vendita. Attività di supporto alla clientela in sede ricerca una risorsa Addetto/a gestione clienti in sede per attività di gestione e supporto operativo.
All'interno di un centro gestione clienti con sede operativa di vendita, siamo alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti. Il ruolo prevede l'attività di supporto alla clientela, gestione e supporto operativo.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in entrata
- Risoluzione delle problematiche dei clienti
- Assistenza nella compilazione degli ordini
- Monitoraggio dello stato degli ordini
- Gestione delle email e delle richieste tramite chat
Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale
- Orientamento al cliente e problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine al problem solving
Offerta
- Percorso di inserimento tramite apprendistato tempo pieno
- L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno