Posizione
La risorsa selezionata si occuperà di:
- Supporto tecnico di primo livello su macchine CNC;
- Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti italiani ed esteri tramite sistema di ticketing;
- Analisi delle problematiche segnalate e diagnosi iniziale di guasti e anomalie di funzionamento;
- Contatto diretto con il cliente (telefonico o da remoto) per approfondimento tecnico;
- Supporto da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche;
- Organizzazione di eventuali interventi tecnici on-site;
- Gestione dell’ordine di pezzi di ricambio;
- Compilazione e gestione ticket di assistenza.
Requisiti
- Diploma ad indirizzo tecnico o titolo di studi equipollente;
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o manutenzione;
- Conoscenza base di macchine CNC o automazione industriale;
- Buona capacità di utilizzo del PC e sistemi informatici;
- Conoscenze base di reti e configurazioni IP;
- Buone doti di problem solving e analisi tecnica;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Altre informazioni
Si offre: inserimento diretto in azienda.
Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Collecorvino (PE).
L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.