Oggi Lavoro S.p.A., filiale di Monza, ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire come: OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER LINGUA TEDESCA Se hai una resistente attitudine alla comunicazione e vuoi lavorare in un contesto internazionale, questa opportunità ti permette di valorizzare le tue competenze linguistiche e sviluppare un percorso professionale strutturato nel customer service.Entrerai in un team organizzato e dinamico, con un ruolo centrale nella gestione delle richieste di assistenza e nella relazione con il cliente. COSA FARAIGestione delle chiamate in lingua tedesca (inbound e outbound)Attività di front office: assistenza telefonica e supporto al clienteAttività di back office: inserimento dati e gestione praticheCoordinamento con i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradaleMonitoraggio delle richieste e gestione delle segnalazioni fino alla risoluzione COSA CERCHIAMOOttima conoscenza della lingua tedescaSpiccate capacità comunicative e orientamento al clienteBuona dimestichezza con i principali strumenti informaticiDisponibilità al lavoro full time su turnazione(lunedì domenica | fascia oraria 7:00 23:00, con 2 giorni di riposo)Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team COSA OFFRIAMOInserimento con CCNL Turismo Confcommercio Aziende AlberghiereLivello 4Contesto stabile, strutturato e orientato alla crescita professionaleAmbiente internazionale con possibilità di sviluppo delle competenze linguistiche SEDE DI LAVORO: Monza (MB) OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003). by helplavoro.it